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Heise.de: Nachhaltiges Erwartungsmanagement führt IT-Projekte zum Erfolg
Carmen Dencker, Bastian Witte IT-Projekte scheitern häufig nicht an technischen und organisatorischen Schwächen, sondern an unterschiedlichen Vorstellungen der Beteiligten, was man eigentlich ...
Kundenservice: Verdeckte Testkäufer unterwegs in geheimer Mission
etailment.de
Aus den USA kam die Idee des Mystery Shopping nach Deutschland. Dabei bewerten anonyme Testkunden das Verhalten der Verkäufer. Die Methode dient vor allem, den...
Verdeckte Testkäufer unterwegs in geheimer Mission - Etailment
etailment.de
— Carmen Dencker, dpa. Themen. Kundenservice · USA · Deutschland · Testkunde · Testkauf · Ralf Deckers · Björn Castan. › News › Stories
Im Weinkeller lagert der Reisebericht von Kolumbus - WELT
www.welt.de
Die Hamburger Commerzbibliothek versammelt Schätze aus ganz Europa. Jetzt feiert die älteste Wirtschaftsbibliothek der Welt Jubiläum
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