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Telefontraining - mit Effekt! / Trainer und Coach / Wiesbaden, Germany / • Training: Sparen Sie wertvolle Zeit, weil Sie und Ihre Mitarbeiter strukturiert und bedarfsgerecht telefonieren. Gewinnen Sie Kunden, weil Sie Bedürfnisse und Beschwerden serviceorientiert erkennen und behandeln. Machen Sie mehr Abschlüsse, indem Sie auch aus einer Reklamation noch einen Abschluss machen. _____________________________________________ ______________ • Schwerpunkte:, Telefonschulung, Call Center Training, Inbound, Outbound, B2B, B2C, Telesales, Sales Training, Terminierung, Beschwerdemanagement, • Softwareschulungen, Systemschulungen, Konfliktmanagement, Kommunikationstraining für Führungskräfte, Kommunikationsschulung für den Vertriebsinnendienst, Banken, und Versicherungen, Personalentwicklung, Teamentwicklung. _____________________________________________ ______________ • Coaching: Realisieren Sie Ihre Wünsche, indem Sie lernen anziehende Visionen und greifbare Ziele zu gestalten. Lernen Sie aus jedem Problem einen Weg zur Lösung zu finden. Schöpfen Sie Kraft und Hoffnung, indem Sie Ihre Potentiale und Stärken (wieder) entdecken. _____________________________________________ ____________ Erfahrungen in den Bereichen:, • Coaching, Beratung, Persönlichkeitsentwicklung, • Teamentwicklung, Erwachsenenbildung, Transaktionsanalyse, • Telemarketing, Telesales, Mobilfunk, UHD, Inbound, Outbound, Call Center, Mystery Calling, Silent Monitoring, • Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, • Balanced Score Card, EKS, KVP / Walter Services CoMuTech GmbH, Walter Services Marketing und Vertrieb GmbH, SÜWAG Energie AG
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