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News

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Spiegel.de: Bauingenieur in Moskau: Für Rubel wurde der Polizist freundlich

[SPIEGEL ONLINE - KarriereSPIEGEL] - Die Russischlehrerin vergleicht ihn mit einem Hund, und der Nachbar sammelt mitten in der Nacht Unterschriften für den Erhalt der Werbetafel auf dem Dach. Wolf-Rüdiger Wichmann hat es beruflich nach Moskau verschlagen - und er wundert sich über nichts mehr. 

Spiegel.de: S.P.O.N. - Die Mensch-Maschine: Der Kunde nervt

[SPIEGEL ONLINE - Netzwelt] - Das Callcenter ist eine der Geißeln des modernen Menschen: Der Kunde spricht dort nicht mit dem Unternehmen, das er erreichen will, sondern mit Experten für Beschwichtigung und Besänftigung. Jetzt aber, im Zeitalter des Netzes, gibt es die Möglichkeit der kollektiven Notwehr. 

Spiegel.de: Ärger mit defekter Ware: Garantiert ohne Garantie

[SPIEGEL ONLINE - Wirtschaft] - Laut Gesetz müssen Händler defekte Ware zurücknehmen und kostenlos Ersatz leisten. Doch manche Unternehmen wehren sich dagegen mit aller Macht. Dem Lidl-Kundenservice zum Beispiel sollte man dringend ein Bürgerliches Gesetzbuch schenken. 

Spiegel.de: Achilles' Verse: Mit dem Corinna-Prinzip zur Marathon-Bestzeit

[SPIEGEL ONLINE - Gesundheit] - Er kann es nicht lassen. Trotz legendärer Misserfolge trat Wunderläufer Achim Achilles wieder beim Marathon an, diesmal in Frankfurt. Der Plan: den inneren Kenianer zünden. Leider wurde es nur der innere Westfale, eine Bestzeit gab es trotzdem. 
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